U mnie działa, czyli odwieczne problemy klientów z działami IT
Dzwoni klient do działu wsparcia technicznego. – Loguję się na konto, ale mam błąd, że usługa nie działa. Po drugiej stronie słuchawki odzywa się jednak głos: – A u mnie działa. I tak jest niestety bardzo często. Klient dzwoni z jakimś problemem, a pracownik działu wsparcia technicznego nie wie jak go rozwiązać, bo powtarza te…